La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Sierra Verde sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. 1️⃣
Responsable du traitement des données
Les données personnelles sont collectées par Sierra Verde
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos demandes. Données pouvant être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message libre (formulaire de contact ou demande de devis)
- Adresse IP (de manière anonymisée lorsque possible)
- Données de navigation (via cookies, si acceptés)
Aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions, santé, etc.) n’est collectée. 3️⃣
Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Établir des devis ou propositions commerciales
- Assurer le suivi de la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site
- Réaliser des statistiques de fréquentation (via outils d’analyse, si consentement donné)
Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
- L’intérêt légitime de Sierra Verde pour répondre aux demandes
- L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données issues des formulaires : 3 ans maximum après le dernier contact
- Données clients : durée légale liée aux obligations comptables et fiscales
- Données statistiques anonymisées : 13 mois maximum
Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées uniquement : à Sierra Verde aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outils statistiques, plugins) Aucune donnée n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.
Outils et services tiers
Le site peut utiliser les services suivants (selon configuration) :
- Outil de mesure d’audience (ex : Google Analytics)
- Google Maps (affichage de carte)
- Formulaire de contact
- Bandeau de gestion des cookies
Ces services peuvent déposer des cookies uniquement après votre consentement explicite.
Cookies
Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Types de cookies utilisés :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience
- Cookies de services tiers (cartes, vidéos, etc.)
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 📧 ⚠️ [Email de contact RGPD]
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
Sécurité des données
Sierra Verde met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles (site sécurisé, accès restreint, hébergement fiable).
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente : CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés Site : https://www.cnil.fr
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur. Dernière mise à jour : janvier 2026
